StreamMagic アプリに Cambridge Audio 製品が表示されているにもかかわらず、接続を試みると「No Device」と表示されたり、接続が完了しなかったりすることがあります。
対象機器:StreamMagic アプリを使用するすべての Cambridge Audio ネットワーク対応製品。
よくある原因:モバイル端末上で動作している VPN(Virtual Private Network)が、ローカルネットワーク上のデバイスの検出または接続を妨げている場合があります。
対処方法:スマートフォンやタブレットで VPN を使用している場合は、以下をお試しください:
- VPN を一時的に無効にする
- StreamMagic アプリを再起動する
- 再度接続を試す — デバイスが正常に接続できるはずです
なぜこの現象が起こるのか:VPN はネットワーク トラフィックを経路変更したり分離したりすることがあり、同じ Wi-Fi または Ethernet ネットワーク上にあっても、スマートフォンと Cambridge Audio 製品間のローカル通信をブロックしてしまうことがあります。
ヒント:
- モバイル端末が同一のローカルネットワークに接続されていることを確認してください(モバイルデータ通信やゲスト Wi-Fi ではないこと)。
- Cambridge Audio 製品を Ethernet 接続し、スマートフォンを Wi-Fi で接続している場合でも、同一のルーターネットワーク上にあれば接続は可能です。